Promo Spesial ! PAYDAY & DOUBLE DATE SALE KHUSUS TRANSAKSI LANGSUNG Di OFFICIAL STORE

Kebijakan Garansi

Informasi lengkap mengenai garansi produk kami untuk memastikan kepuasan dan perlindungan Anda.

Tentang Klaim Garansi Produk Supersub

Garansi berlaku untuk kasus berikut:

Jahitan lepas atau salah penempatan akibat cacat produksi.
Kerusakan pada jahitan strap akibat kesalahan produksi.
Strap copot/Embos terlepas dalam penggunaan normal sebelum masa garansi berakhir.
Produk salah kirim (warna/model/seri tidak sesuai pesanan).

Masalah yang Dijamin Garansi

Masalah yang Tidak Dijamin Garansi

Garansi tidak berlaku untuk kasus:

Produk berjamur karena salah perawatan (disimpan terlalu lama dalam plastik tertutup tanpa ventilasi).
Produk robek akibat terjatuh, kecelakaan, atau penggunaan ekstrem.
Produk dimodifikasi atau dijahit ulang di luar standar SUPERSUB.
Produk yang identitas brand-nya (logo/label) sudah hilang, dilepas, atau rusak.
Produk bukan pembelian dari Official Store / Reseller yang Terafilasi Dengan Supersub Secara Resmi.

Ketentuan Pengajuan Klaim Garansi

Agar klaim dapat diproses, pembeli wajib:

Menyertakan nota/faktur pembelian.
Mengirimkan foto/video produk yang menunjukkan kerusakan.
Video unboxing wajib untuk kasus produk salah kirim.

Semua proses klaim dilakukan melalui formulir klaim khusus yang kemudian akan dilanjutkan ke WhatsApp Support kami.

Batasan Klaim

Klaim hanya berlaku satu kali untuk setiap produk pembelian. Dan Masa berlaku garansi adalah 3 bulan sejak tanggal pembelian.

Benefit Tambahan

Sebagai bentuk apresiasi, setiap pembeli yang mengajukan klaim valid akan mendapatkan Potongan harga Rp10.000 untuk pembelian berikutnya melalui WhatsApp.

Klik link formulir klaim garansi di [On Prosess].
Isi data dengan lengkap.
Kirim bukti pendukung (foto/video) sesuai petunjuk.
Tim kami akan memproses klaim dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.

Cara Klaim Garansi

Catatan: SUPERSUB berhak memverifikasi seluruh bukti dan menentukan keputusan akhir atas klaim yang diajukan sesuai ketentuan ini.

Dengan membeli produk SUPERSUB, Anda telah memahami dan menyetujui semua ketentuan garansi yang berlaku.

Terima kasih telah mempercayakan gaya dan kenyamanan motor Anda kepada SUPERSUB.